Términos y Condiciones

– Generalidades

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.leefood.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

– Cookies en el Sitio

Una “cookies” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.

El sitio usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y pautas de navegación.

Una cookie recopila información de hábitos de navegación, sin acceder a los datos personales de un usuario. Estos datos anónimos de navegación, pueden ser compartidos por la empresa con sus socios comerciales, con el fin de proveer mejores servicios.

Las “cookies” son de “sesión” cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persistente” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.

Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.

El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso. El sitio utiliza “cookies” de terceros para recabar información y someterla a un tratamiento estadístico. Una vez que el usuario se conecte nuevamente al Sitio, el Servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando información anónima referida.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Para más información, consulte la ayuda que su navegador le ofrece:

  • Internet Explorer.

  • Mozilla Firefox.

  • Google Chrome.
  • – Uso de Datos Personales

    La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Leefood Spa.

    Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

    – Uso del Sitio

    El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Leefood Spa cumple plenamente con lo expresado en este punto.

    – Medios de Pago

    Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

    a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club emitidas en Chile.

    b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.

    Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a La empresa en virtud a dichos contratos.

    El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay o MercadoPago, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura, a través de www.flow.cl

    La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.

    La empresa no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

    Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras».

    – Formación del Consentimiento

    La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de la empresa, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción la empresa deberá verificar:

    (a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.
    (b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
    (c) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

    La empresa enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

    El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida.

    La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

    – Condiciones de la oferta

    Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. La empresa podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

    – Despacho de los Bienes Objeto del Contrato

    Los bienes adquiridos a través de este sitio web, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor únicamente dentro de las opciones que para este efecto le oferte el proveedor en el sitio web.

    Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.

    Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles, para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales

    Los despachos de productos de este sitio solo se realizan dentro del territorio de la República de Chile.

    – Opción de Cambios o Devoluciones

    La empresa por comercializar productos alimenticios, dispone la facultad de reservar el derecho a retracto de lo comprado, no hay devolución de dinero y no se aceptan devoluciones por cambio, sólo excepción que contenga un producto con fecha vencimiento ya superior a la establecida desde su fabricación.

    – Seguridad del Sitio

    La empresa mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.
    En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, La empresa adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.